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Ouvrez la connexion FishAI et choisissez « Mot de passe oublié ? » pour une connexion par e-mail. Vous pouvez aussi utiliser « Besoin d’aide ? Signaler un problème » sur cette page.

Facturation ou remboursement

Dans votre compte, choisissez « Aide et remboursement ». Votre demande est soumise à une revue humaine ; elle ne déclenche pas de remboursement automatique.

Une demande de paiement suspecte ?

N’envoyez pas d’argent sur la seule base d’un verdict. Rappelez la personne ou l’organisation à un numéro que vous connaissez déjà, plutôt qu’au numéro du message.

Ne transmettez jamais de mot de passe ni de coordonnées bancaires dans une demande de support.

La Sandbox peut visiter les liens du message soumis. Le site visité peut voir cette visite.

Le texte collé est conservé 90 jours puis supprimé ; vous pouvez l’effacer plus tôt depuis Confidentialité.

Le transit passe par Cloudflare et l’identité par Microsoft Entra, dont les données d’identité sont stockées aux États-Unis. Leur traitement n’est pas limité au Canada.